中国银行手机银行客户端是由中国银行官方专为广大Android手机用户打造的移动金融客户端应用，主要提供账户管理、转账汇款、信用卡、手机取款、电子支付等功能，无需寻找网点、无需排队、无需电脑，拿出手机，随时随读都能享受“中银掌上行”提供的随身金融服务。

服务功能：

1) 账户查询：随时随地获取本人手机银行关联账户信息，查询账户余额、交易明细。

2) 转账汇款：可以向本人及他人的账户进行包括中行内同省转账、中行内跨行转账和国内跨行转账在内的各类转账。

3）手机号转账：这是中国银行手机银行的特色服务，对于同是中行手机银行的客户，只要输入对方手机号，就可以轻松实现资金划转。

4）信用卡：您可通过手机银行查询信用卡信息，向信用卡主动还款或设定信用卡自动转账还款，免除超期罚息之忧。

5）手机支付：您可将长城电子借记卡、长城人民币信用卡或中银系列信用卡设定为“手机支付账户”，在与中国银行合作的手机购物网站上购物。

6）手机商城：为您提供与中行合作的手机购物网站列表，供您选择。

7) 账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费、公共事业费等（注:不同地区缴费项目不同，详情请咨询当地中行）。

8) 投资理财：进行便捷的外汇和第三方存管交易。

9) 个人设定：按照个人偏好更改手机银行页面显示设置，为手机银行关联账户设定个性化的别名、设置本人交易限额、更新个人资料、更改手机银行密码、设置欢迎信息等功能。

10）手机取款：汇款人使用我行手机银行向收款人发起一笔汇款，并将取款密码告知收款人，收款人凭汇款编号、取款密码在我行手机取款代理点解付该笔汇款，我行将汇出款项转到代理点专用账户上的服务，代理点将相应现金支付给收款人。

特色介绍：

还款服务真方便

日常缴费不用愁

购物支付超省心

定期活期随意转

个性设置好贴心

登录方式任你选

转账汇款很优惠

投资理财好帮手

更新日志：

手机银行岁悦长情版上线啦！大字展现，页面简洁，让您操作更轻松！快来体验吧！请通过“我的-安全与设置-个性化设置”切换版本(^_^)v

手机银行客户端常见问题：

1、如何下载和安装手机银行客户端？

答：在我行网站www.boc.cn 右侧，网上银行登录链接下方，点击“中银掌上行”手机银行服务，进入手机银行专区，再点击“客户端软件下载”链接。您可以根据您的手机型号与操作系统，选择相应的手机银行客户端软件进行下载安装。对于苹果机型和装有WindowsPhone操作系统的机型，您可以在相应的应用商店（苹果的App Store或WindowsPhone的商店）中搜索“中国银行手机银行”客户端软件进行下载和安装。

2、客户端版手机银行与WAP手机银行有什么区别，客户端版有什么优势？

答：与WAP版手机银行相比，客户端版手机银行具有启动快速、使用方便、客户易用性较好、界面丰富，操作友好、增值服务及本地功能离线支持操作等优势。

3、客户端版手机银行是否收费？

答：客户使用手机银行客户端版暂不收取额外费用。使用手机银行产生的上网流量费用，由移动运营商收取，详情请咨询您的运营商。

4、目前中行手机银行客户端支持哪些操作系统？

答：我行目前已开发了支持iOS（iPhone）、Android和WindowsPhone操作系统的手机银行客户端软件。持以上操作系统机型的客户可下载并安装我行手机银行客户端软件，使用手机银行客户端服务。

手机支付常见问题：

1、如何设置用于手机支付的银行卡？

答：在您通过手机银行开通“手机支付”服务的过程中，您即可选择已经关联手机银行的各类银行卡账户作为手机支付账户；首次设定完成后，您也可以通过“设置支付账户”功能设置新的支付卡或取消银行卡的支付功能。

如果您已经是中行网银用户并开通了网上支付功能，网上支付与手机支付将共享支付账户，您设置的网上支付账户将自动成为手机支付账户。您在手机银行或网上银行中的任一渠道设置或取消支付账户的操作将在两个渠道同时生效。

2、我是否可以通过手机银行查询手机支付的历史交易记录？

答：是的。通过“电子支付”中的“查询支付记录”功能，您可以查询到过去一年内的手机支付交易历史记录，并可在查询结果中点击订单号查看该笔交易详情，但您每次查询起止时间间隔应在三个月以内。

手机取款常见问题：

1、什么是手机取款服务？

答：为在没有银行网点的地区向客户提供便捷的取款服务，我行推出了手机取款服务。您可以通过手机银行、网上银行，使用“手机取款”这项服务向取款人发起一笔汇款交易，取款人仅凭汇款编号和取款密码即可在中国银行手机取款代理点轻松取款。当您过年过节想给老家汇款，想给在校念书的孩子寄点生活费，或出门在外忘带钱包急需现金时，均可使用我行手机取款服务。

2、我想给家人汇一笔款，并让家人通过手机取款代理点取款，应如何操作？

答：首先，您通过手机银行、网上银行的“手机取款”服务提交一笔汇款申请。汇款提交成功后，银行会向您发送提示短信，并且向取款人发送带有汇款编号的短信。请您及时将取款密码告知取款人。取款人即可凭汇款编号和取款密码到就近的中行代理点申请取款。代理点工作人员登录手机银行或网上银行核实相关交易信息后，银行会给取款人和代理点同时发送短信提示，请取款人即刻在代理点领取现金，取款人收到现金后在代理点登记簿上签字确认即可。

3、已经发起汇款的手机取款交易是否可以撤销？

答：对于取款人尚未取款的交易，汇款人可以申请撤销。登录手机银行、网上银行，在手机取款查询功能下，找到您要撤销的汇款交易，点击页面下方“撤销”按钮，即可撤销该笔交易。

4、朋友通过手机取款功能给我汇了钱，应怎样取款？如何查询哪里有手机取款代理点？

答：首先您会接到银行系统发送给您的带有汇款编号的短信，及汇款人告知您的取款密码，您可凭交易编号和取款密码到我行任意手机取款代理点申请取款。代理点在核实您的交易信息后会将相应现金交给您。为确保您顺利取款，请先电话联系代理点确认代理点有足够现金。代理点信息可通过我行手机银行、网上银行以及门户网站进行查询。

5、手机取款交易限额是多少？

答：您通过手机取款向取款人发起汇款时，单笔限额和日累计限额均为2000元。

6、手机取款交易如何收费？

答：您通过手机取款向取款人发起汇款时，我行将向您预收手续费，如果取款人在同省取款，我行将把手续费退回至您的汇出账户。收费标准同中行内跨省人民币实时转账（以借记卡转出的银行卡间转账）。取款时我行及代理点均不向取款人收取任何费用。

为回馈客户，2014年我行开展手机银行转账全免费免费活动，手机取款服务的汇款人可享受免手续费优惠。

7、申请加盟中行手机取款代理点需具备哪些条件？

答：申请人需具备以下两个基本条件：（1）申请人应为具有完全民事行为能力的自然人，需持有个人有效身份证件；（2）持有有效的工商行政管理机关核发的个体工商营业执照，申请人是业主。如无工商营业执照需提供以下证明材料：（1）可提供大型批发市场中固定经营场所、摊位证明；（2）或可提供当地行政机构出具的加盖公章的经营证明。

8、加盟代理点的流程是怎样的？

答：（1）就近到我行网点提交申请材料，并在网点工作人员指导下填写《手机取款业务申请表》、签署协议；（2）等待我行的审批结果（我行将于15个工作日内向您反馈结果）；（3）到申请网点领取协议。

9、成为手机取款代理点可以获得哪些收益？

答：有三大优势：首先，您可在营业场所悬挂中行手机取款代理点标识，提升您的形象，吸引更多客流。第二，通过办理手机取款业务，您还可以将营业收入（现金）转化为账户存款，免除每天跑银行存现金的麻烦。第三，签约成为代理点，您还可以参加2014年总分行活动赢取大奖。同时，各分行手续费的政策有所不同，详细情况您可与所在地区签约网点联系咨询。

10、中行是否向代理点提供识别标识和宣传材料？

答：我行统一设计了手机取款代理点门牌、灯箱、桌签等标识，可供代理点在营业场所显著位置悬挂或摆放，便于取款客户识别。具体情况请您与签约网点联系咨询。

版本记录

2021-10-19 版本: 7.1.7

1、集成英文版客户端，支持账户、转账、结汇购汇、跨境汇款、话费充值等功能英文服务。

2、搜索服务优化，支持热门活动搜索。

3、存款管理模块展现优化。

【注意啦~】年长客户可以通过首页顶部的“版本”切换到专属的“岁悦长情”版，页面展现大字体，设计更简单，快试试吧！

2021-09-28 版本: 7.1.4

1、集成英文版客户端，支持账户、转账、结汇购汇、跨境汇款、话费充值等功能英文服务。

2、搜索服务优化，支持热门活动搜索。

3、存款管理模块展现优化。

【注意啦~】年长客户可以通过首页顶部的“版本”切换到专属的“岁悦长情”版，页面展现大字体，设计更简单，快试试吧！