《仙境传说RO：新启航》是一款无商城自由交易的游戏，内测已经上线。在游戏中，大家可以获取礼包码并进行兑换。那么，礼包码应该在哪里输入兑换呢？官方在先遣内测FAQ中给出了答案。
《仙境传说RO：新启航》礼包码兑换方法
答案：在游戏内“设置-领取礼包”页面输入兑换码进行兑换。
其他问题：
Q：角色ID在哪里能查到？
A：您可以点击主界面左上角头像，在“属性-其他资讯”页面查看您的角色ID；或在游戏内“设置-基本”页面头像右侧复制您的角色ID。
Q：游戏过程中出现画面帧率较低，频繁卡顿的情况怎么办？
A：如设备满足最低配置仍存在画面帧率较低，频繁卡顿的情况，请逐步尝试以下操作：
-关闭其他运行程序并清除缓存；
-重新启动游戏客户端或者重新启动游戏设备；
-切换网络环境；
若上述方案仍无法解决，您可通过游戏内“设置-客服中心”寻求帮助。
Q：游戏过程中遇到BUG该如何反馈？
A：您可通过游戏内“设置-客服中心”进行反馈。
Q：充值未到账怎么办？
A：如您遇到充值未到账的情况，请先尝试彻底退出客户端并重新登录，以查看充值是否到账；
若进行上述操作仍未到账，可通过游戏内“设置-客服中心”寻求帮助。
Q：购买商品失败怎么办？
A：如您遇到购买商品失败的情况，请确认该商品是否仍有可购买次数。确认后请彻底退出客户端，重新登录后再次尝试购买；
若进行上述操作仍无法购买，可通过游戏内“设置-客服中心”寻求帮助。
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